内容简介：赋能授权，是20世纪80年代美国工业危机中促使业绩复苏的核心力量。这个概念源于该时期管理专家与美国质量参与协会等发起的一次思维转变——管控权下放，将质量交还到工人的手中。这场变革的成功是巨大的。美国公司由此走出低谷，福特汽车公司业绩开始复苏，哈利戴维森公司又重新获利，成为全世界拥有*客户忠诚度的品牌之一。本书的第1版便在此背景下写就。在20世纪80年代中期至90年代初期颇为流行的“赋能授权&rd……阅读全文
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